Politique de retour

Merci d'avoir acheté chez Prestige Boutique ! Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.

1. Retours : Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date d'achat originale. Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel il a été reçu.

2. Remboursements : Dès réception de votre retour, notre équipe inspectera l'article et procédera au remboursement. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 jours ouvrables.

3. Échanges : Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, nous l'échangerons volontiers contre un nouvel article. Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse prestig3boutique@gmail.com pour procéder à l'échange.

4. Expédition de retour : Les frais de retour sont à la charge des clients, sauf en cas d'articles défectueux ou endommagés. Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir la réception de votre retour.

5. Comment effectuer un retour : Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresseprestig3boutique@gmail.com. en indiquant votre numéro de commande, une brève explication de la raison du retour et, le cas échéant, des photos pertinentes.

6. Articles non retournables : Certains articles ne sont pas retournables, notamment les produits personnalisés et les denrées périssables.

7. Retours en magasin : Si vous avez effectué un achat dans l'un de nos magasins physiques, veuillez retourner l'article au même endroit, accompagné du reçu original.

8. Annulations : Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois que la commande a été expédiée, elle ne peut plus être annulée.

9. Contactez-nous : Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse prestig3boutique@gmail.com.

Merci d'avoir choisi la Boutique Prestige ! Nous apprécions votre travail et nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat agréable.

Prestige Boutique
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